Разница между шаблоном и синонимом

Здравствуйте. 

Давайте разберем 2 варианта: (1-шаблоны, 2- синонимы)

1й вариант шаблоны, в тексте сообщения вы пишите. 

"здравствуйте. Мой номер [телефон] .....-//- ..... Не забудьте если что позвонить мне на [телефон]"

Далее на вкладке шаблоны вы создаете шаблон 

 [телефон] - 89223336655

И при рассылке пользователь получит сообщение

"здравствуйте. Мой номер 89223336655 .....-//- ..... Не забудьте если что позвонить мне на 89223336655"

Это называется шаблоны

2й вариант синонимы: 

прямо в тексте сообщения пишите

{здравствуйте|привет|добрый день}, {как дела|как жизнь}, занят?

и пользователь получит рандомное сообщение: 

Привет, как жизнь, занят?

или например

Добрый день, как дела, занят?