Сделать так, чтобы Бот читал более 20 непрочитанных сообщений у анкеты при работе автоответчика.

У меня часто пишут на анкету более 20 человек за раз и бот не видет неотвеченные сообщени. и со временем накапливается под 100 неотвеченных сообщений, хотя включен автоответчик и программа пишет что новых сообщений 0 . но там висит 100 неотвеченных потому что он постоянно больше 20 не видет а пишут за раз больше .