1. Предложения по доработке Бробота
  2. Идеи
+1
Отклонен

Пересылка сообщений агенту.

Валерия 7 лет назад • обновлен 7 лет назад • 0

Т.е. все боты пересылают сообщения одному главному акку, он отвечает им,бот отправляет этот текст задавшему вопрос пользователю.

Quality Software 7 лет назад
Зачем это надо?
Валерия 7 лет назад
Распределять группы контактов между менеджерами.Например на одного менеджера закрепить 10 акков. Им будет проще отвечать с одного.
Quality Software 7 лет назад
А почему просто разные анкеты на разных компах не запустить? Или под разными пользователями, если у вас один комп. Или из разных папок?
Quality Software 7 лет назад
Итого очень сложную штуку предлагается делать, для довольно простой проблемы, есть другие способы решения.
Валерия 7 лет назад
Купила другую прогу, всё отлично работает. Это в 1000 раз удобнее, чем сидеть с 500 акков)
Quality Software 7 лет назад
а как вы отслеживаете историю переписки, если все сваливается в одну кучу?
Валерия 7 лет назад
можно настраивать, чтобы пересылалось не 1 сообщение, а например 3 последних.
Quality Software 7 лет назад
Тем не менее пишет вам 100 человек, в один канал падает 300 сообщений, все перемешано по времени, как вы понимаете кому что отвечать в таком случае?

P.S. что за программа так работает? Может я там посмотрю и понятнее будет
Валерия 7 лет назад
VKTalker (perfect-studio)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho